Todos hemos tenido un accidente de cualquier tipo, al menos una vez en la vida. Es allí donde la prevención es nuestra mayor aliada. En el caso de un accidente automovilístico o de transito, la mayoría de los problemas que pueden surgir en el siniestro quedan cubiertos con la póliza de vehículo apropiada, incluida en tu seguro de auto.
Ahora bien, si te encuentras involucrado en un accidente de tránsito. Lo primero que nos preguntamos, luego de saber el estado de todos los involucrados es...
¿Cómo reportar un accidente de tránsito?
Te recomendamos seguir los siguientes pasos para realizar un reporte ante un siniestro y al final tengas la experiencia más óptima en cuanto a la situación se refiere:
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Confirmar el estado de los involucrados.
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Reúne todos los datos importantes del siniestro y los involucrados
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Notifica el accidente vía el app La Colonial.
1 Confirmar el estado de los involucrados
Lo primero es confirmar que tanto tú como los involucrados en el hecho o siniestro se encuentren bien o validar el estado según las circunstancias. Estacionar de forma correcta los vehículos del accidente y colocar las luces de parqueo y señales correspondientes de emergencia para los demás conductores de la vía.
2 Reúne los datos del accidente
Debes tener en cuenta recopilar las informaciones relevantes que darán claridad al siniestro a la hora del reporte.
Datos de ambos conductores involucrados:
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Cédula de identidad.
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Licencia.
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Número de póliza y compañía del seguro.
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Número de contacto.
Datos sobre el accidente:
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Hora y dirección donde ocurrió el hecho.
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Fotos del siniestro donde s e visualicen los danos
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Breve descripción de lo ocurrido.
3 Notifica el accidente desde la App de La Colonial
Abre tu app de la colonial y accede a reporte de accidente para introducir los datos antes recopilados.
Si aún no tienes tu App de La Colonial, puedes descargarla en tu tienda de aplicaciones para Android, iPhone o Huawei.
4 Dirígete al Centro del Automovilista / Casa del Conductor que hayas seleccionado al momento de la contratación.
Al llegar al centro del automovilista presentarás tu caso y te realizarán una pequeña entrevista para validar que te encuentres bien y que todas las partes se hagan responsables de lo que corresponda.
Al finalizar la entrevista, te entregarán un acta policial, declarando y certificando todo lo ocurrido. Resultado de las preguntas que te realizan en la entrevista sobre el siniestro.
5 Acude a tu Centro de Servicios La Colonial más cercano
Con esta acta puedes dirigirte al Centro de Servicios La Colonial, para que uno de nuestros oficiales de servicios verifique tu caso y te asigne la lista de Talleres disponibles para reparar tu vehículo.
Y recuerda que tienes una línea directa de asistencia con La Colonial escribiéndonos al Whatsapp 809-508-8000.
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