SígueloTú
4 Pasos rápidos para realizar una reclamación por pérdida luego de un huracán
En estos momentos, es de nuestro interés que sepas como reportar cualquier eventualidad. Te invitamos a seguir cada paso para realizar la reclamación ante un siniestro. Paso 1: Notificar de inmediato vía su intermediario o directamente por La Colonial en sus canales correspondientes. (Departamento de Reclamaciones al correo: reclamosriesgosgenerales@lacolonial.com.do y/o Chat Bot 809-508-8000). Paso 2:Procura recopilar las informaciones […]
En estos momentos, es de nuestro interés que sepas como reportar cualquier eventualidad. Te invitamos a seguir cada paso para realizar la reclamación ante un siniestro.
Paso 1:
Notificar de inmediato vía su intermediario o directamente por La Colonial en sus canales correspondientes.
(Departamento de Reclamaciones al correo: reclamosriesgosgenerales@lacolonial.com.do y/o Chat Bot 809-508-8000).
Paso 2:
Procura recopilar las informaciones básicas para la notificación:
- Número de póliza.
- Local afectado (si aplica).
- Breve descripción de lo ocurrido.
- Fecha de siniestro.
- Persona a Contactar y teléfono para coordinar visita.
Paso 3:
Te enviaremos una notificación con la autorización de La Colonial para la reparación de los siniestros ocurridos.
Paso 4:
Se gestionará el presupuesto formal para la reparación de los daños. Luego de ello nos encargamos de dar respuesta oportuna a tu reclamación.
Paso 5:
De ser posible, realiza fotos y videos a fin de que puedas tener un inventario de los daños producidos durante el siniestro.
Es importante que sepas que el ajustador asignado a tu caso al momento de la visita puede solicitar cualquier información adicional que fuese necesaria.
Estamos a tu disposición a través de nuestros canales de atención:
- Whatsapp: 809 508 8000
- App La Colonial
- Vía correo electrónico
Y Recuerda mantenerte seguro y nosotros nos encargamos de proteger tus bienes.
¡Cuidar nos mueve!